Van interne nieuwsbrief naar video’s die echt blijven hangen.

Nationale Nederlanden zocht naar een upgrade van hun interne communicatie. Het moest doeltreffender en persoonlijker. De medewerker niet alleen informeren, maar ook verbinden met de strategische doelen van de organisatie. En directieleden benaderbaar te presenteren.

De uitdaging

Er werd voor de interne communicatie vaak talking head video's gemaakt, maar niemand was daar echt blij mee. Ongemakkelijk. Te lang. Eigenlijk voelden de video's voor iedereen als een moetje om te maken en te kijken.

Samen met de communicatiespecialisten van NN onderzochten we het probleem. De keuze voor talking head-video’s was vooral tijdsgebonden. Bij weinig tijd was direct iets in de camera zeggen, op de gang, wel zo makkelijk. Maar dat zorgde ook voor ongemak bij de sprekers. En een boodschap die inhoudelijk klopte, maar niet bleef hangen.

Onze oplossing

Video’s die visueel aantrekkelijk, menselijk en inhoudelijk sterk zijn, bijna als een mini-tv-show in plaats van een standaard corporate video.

Samen ontwikkelden we nieuwe, creatieve formats met:

• Natuurlijke gesprekken tussen mensen, in plaats van strakke scripts.
• Ruimte voor de menselijke connectie, naast de inhoudelijke boodschap
• Creatieve locaties, binnen en buiten het kantoor, die het verhaal versterken.
• Een gestroomlijnd proces, voor een minimale tijdsinvestering.

Het proces

De basis is elke keer hetzelfde:

• Concept & format
  We ontwikkelden een aantal vaste series met eigen gezichten en vormgeving, zoals de kwartaalupdates. Dit zorgt voor herkenning en continuïteit.
• Voorbereiding
  De communicatie­specialist bereidt de inhoud voor. Wij denken creatief mee per aflevering: welke locatie versterkt het verhaal? Wat laat zien: dit zijn de mensen en plekken waar we voor werken?
• Draaidag
  Alles staat klaar voordat de gasten arriveren. Licht, geluid, camera’s.
  We nemen de tijd om mensen op hun gemak te stellen, coachen ze door het filmmoment heen en regisseren waar nodig. staan bij. Belangrijk is dat we het gesprek ontstaan. Geen presentatie of uitlegcollege voor een camera, maar een natuurlijk gesprek met een collega, waar ruimte is voor spontaniteit.
• Beeld & dynamiek
  We filmen niet alleen het gesprek, maar ook het leven eromheen: wandelingen door een stad, een fabriek, het nieuwe kantoor. Kleine momenten, korte interacties die zorgen voor de menselijke connectie.
• Montage & doorontwikkeling
  Na elke aflevering evalueren we. Wat werkt? Wat kan scherper? Feedback van kijkers nemen we mee, zodat elke volgende video beter wordt.

Wat het opleverde

Medewerkers van NN kunnen intern video’s beoordelen. Het moment dat een video een 9/10-score krijgt, zegt alles. Sprekers voelen zich op hun gemak, hebben een leuke ochtend en vergeten soms zelfs dat ze gefilmd worden. Juist omdat het geen “verhaal houden” is, maar het voeren van een gesprek. Met ruimte voor iemands eigen woorden, een grap, een moment van twijfel. En misschien wel het belangrijkste:

• De video’s worden niet alleen bekeken, maar uitgekeken.
• Directieleden vertellen het verhaal authentiek, zijn zichtbaar en benaderbaar.
• Medewerkers nemen de strategische boodschap beter mee.
• Er is meer contact tussen de verschillende lagen.

Is dit ook iets voor jouw organisatie? We komen graag op gesprek om samen te verkennen waar de kansen liggen.